增值服务
1.凡我司合作客户可免费享受增值服务(由客户方根据自身需求提前与我司预约;人次不超过5人,工时不超过2小时,每年不超过2次,均为免费):
2.特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执勤);
3.突发事件应急处置(防暴应急队负责,配置必要应急器械)。
1240服务行为模式
公司推行“1240”服务行为模式,切实改善与客户之间的的关系,提升服务品质!
“1240”诠释如下:
“1” :保安人员每一个月做1次让客户感动的事;
“2”:客户诉求必须在2分钟内响应;
“4”:客户诉求必须在4小时内回复、回访、反馈;
“0” :零距离、零干扰、零缺陷、零诉求。